ニュース 「承知しました」とはどういう意味ですか？. トピックに関する記事 – 「承知しました」は失礼ですか？
「承知しました」というフレーズは、上司や取引先など、目上の人に「了解しました」の意味合いで送るフレーズとして失礼がない表現です。「承知いたしました」は上司や取引先など、目上の人に対して使います。 類義語に「わかりました」や「了解しました」などがありますが、どちらも丁寧語ではあるものの、くだけた表現となるため、上司や取引先に対して使うのは控えましょう。 部下や同僚に同じ意味を伝えたいときは「わかりました」や「了解しました」を使うようにしましょう。相手からの連絡に対する返信で、「内容を理解したこと」や「依頼や要求を引き受けたこと」を伝える際に使いましょう。 また、メールでは、言葉が少ないことで、ミスコミュニケーションが発生しやすいです。 メールで「承知いたしました」と伝える際は、「○○の件について、承知いたしました」や「承知いたしました。
「承知しました」は正しい敬語ですか？「承知いたしました」はビジネスシーンで使える正しい敬語です。 相手の意見を理解して受け入れたことを丁寧に伝えられる上、口頭とメールの両方で使用できます。 謙遜しながら相手を立てる「謙譲語」であることから、目上の方に対して使うのが適しています。
承知しましたかしこまりました どっちがいい？
どちらも敬語表現のため、目上の相手に使って問題はありませんが、 どちらを使うか迷った場合で、より丁寧さを強調したい場合には、「かしこまりました」を使用するようにしましょう。「かしこまりました」と「承知しました」は「わかりました」の謙譲語にあたるため、ほぼ同じシーンや相手に使用できますが、相手への敬意は「かしこまりました」のほうがより強く、より丁寧でより柔らかな表現だといえます。 そのため、接客サービスなどの現場では「かしこまりました」が頻繁に使われているのです。
「承知いたしました」は対等な関係でも使えますか？
前述の通り、「承知いたしました」はとても丁寧な謙譲表現であるため、同僚や目下の人に対しては使用しません。 丁寧な印象にはなりますが、対等な関係性を築く上ではかなり他人行儀な表現です。
謙譲語である「かしこまりました」は相手に対して強い敬意を示すだけでなく、やわらかい印象も与えられるため接客の場面で活用されやすい言葉です。 いっぽう「承知しました」は固いイメージのため、ビジネス色の強いシーンで使うことが多いでしょう。
「かしこまりました」は誰に使ってはいけない言葉ですか？
「理解した」「納得した」という意味を持つ「了解しました」という言葉。 前述したとおり丁寧語に該当するため、目上の人に対しては使用を控えたほうが良いでしょう。 同僚や後輩には使用して問題ありません。承知しました、承知いたしましたは、メールやLINEで使用しても問題ありません。 文面で「○○株式会社のリサーチの件、承知いたしました。」 というように、把握した・理解したという意味で用います。「承知いたしました」は、目上の方や取引先の相手に対して使う言葉です。 同僚や目下の者に対して使用するのには相応しくありません。 同僚や目下の者に対して「わかりました」ということを言う場合、「了解です」や「了解しました」が的確でしょう。
「かしこまる」という言葉は、身分が高い人や目上の人に対して敬意を示すことを指すため、「了解」や「承知」よりも相手を敬う意味が強くなります。 「かしこまりました」は「わかりました」の謙譲語であり、「わかった」という意味ではとても丁寧な表現です。
上司に「わかりました」は失礼ですか？「わかりました」は敬語ではなく丁寧語
実は「わかりました」は、「わかる」（動詞）の語尾に、「ます」の過去形「ました」を付けた丁寧語。 そのため礼儀正しさは伝わりますが、正確には敬語ではありません。 そこで、上司や取引先から指示されたり頼みごとをされた際、敬語でどのように返答すればよいか、例文と合わせてご紹介します。
上司に「承知いたしました」と「かしこまりました」のどちらを使う？そのため、使い分ける場合は、「かしこまりました」の方が、「承知しました」より敬意を示すことができます。 どちらも敬語表現のため、目上の相手に使って問題はありませんが、 どちらを使うか迷った場合で、より丁寧さを強調したい場合には、「かしこまりました」を使用するようにしましょう。 以下、例文です。
「承知しました」と「かしこまりました」の違いは？
どちらも敬語表現のため、目上の相手に使って問題はありませんが、 どちらを使うか迷った場合で、より丁寧さを強調したい場合には、「かしこまりました」を使用するようにしましょう。
謝罪の気持ちを示す敬意表現は「申し訳ございません」。 「ごめんなさい」「すみません」は敬意表現にはあたらないので、ビジネスシーンでは極力避けよう。上司や先輩といった目上の人に対して親しさを持っている、またはそういったニュアンスで接したいときには、むしろ「ありがとう」に対して「どういたしまして」の使用が好ましい場合もあります。5.1 「かしこまりました」
「かしこまる」という言葉は、身分が高い人や目上の人に対して敬意を示すことを指すため、「了解」や「承知」よりも相手を敬う意味が強くなります。