ニュース ソフトバンクのサービスを停止するにはどうすればいいですか？. トピックに関する記事 – ソフトバンクを止めたいのですが？

ソフトバンクのサービスを停止するにはどうすればいいですか？
My SoftBankから回線停止手続きが行えます

  1. My SoftBankにログインし、メニューの「回線停止・解除」をクリックします。
  2. 回線停止・解除画面から「変更」をクリックします。
  3. 回線停止・解除の確認の画面から「中断」をクリックします。
  4. 回線停止・解除の受付完了の画面が確認できましたらお手続き終了となります。

回線停止に手数料はかかりませんが、回線をお止めしている間も、基本使用料・各種サービスの月額利用料などは発生したままです。回線停止に手数料はかかりませんが、回線を止めている間も、基本使用料・各種サービスの月額利用料などは発生したままです。 見つからないようであれば機種変更などのご検討をお願いします。

ソフトバンクの高額利用停止サービスはありますか？一定額ストップサービス

携帯電話などのご利用金額が設定額を超えた場合、発信（音声発信・メールサービス・パケット通信）を停止します。 設定額は5,000円～10万円の間の金額を1,000円単位で指定可能です。 一定額ストップサービスのお申し込み、設定は、My SoftBankにて受付しております。

ソフトバンクのオペレーターと話したいのですが？

0800-919-0113

  1. 自動音声：24時間／年中無休
  2. オペレーター：9:00～19:00（平日）／9:00～17:00（土曜・日曜・祝日）

オペレーターと通話がしたい場合は、9時から20時までに問い合わせるようにしましょう。

  1. ソフトバンク電話から：157（無料）
  2. 一般電話から：0800-919-0157（無料）
  3. 自動音声営業時間：24時間
  4. オペレーター受付時間：9:00～20:00（土日祝日対応）

携帯利用停止になったらどうなる？

利用停止となっても引き続き支払いがなければ、強制的に契約が解除されます。 自動解約になると、電話番号や各携帯会社のメールアドレスが利用できなくなります。 未払い発生から自動解約までの期間は、携帯会社によって異なります。

利用停止になった後も携帯代やスマホ代を滞納し続けた場合、2～4ヵ月程度で強制解約となります。 強制解約となると、電話番号やメールアドレスは完全に使えなくなり、後から携帯代やスマホ代を支払ったとしても再び利用することはできません。

ソフトバンク利用停止後、いつ再会できますか？

サービス再開するにはどのような手続きが必要ですか？［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］ 未払い料金をお手元に届いている払込用紙などでお支払いする必要があります。 インターネットはお支払い後、夜間を除き3時間ほどで自動的に再開します。携帯が止まってしまうと、電話の発着信やショートメール、キャリアメールを使うことができなくなります。 つまり非常に緊急性の高い連絡を見逃す可能性がある、ということです。毎月のご利用料金請求内訳は、「請求書発行オプション」をお申し込みすることで書面にてご確認できます。 個人契約のお客さまは、事前に「請求書発行オプション」のお申し込みが必要です。 法人契約のお客さまは、お申込不要で、月額料／払込処理手数料は無料です。 「請求書発行オプション」のお申し込みについてはこちらでご確認ください。

My SoftBankでのお手続き

  1. My SoftBank へログイン こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  2. 「一定額ストップサービス」の「発信停止の解除」をクリック
  3. 「ご注意」などを確認後、「解除」をクリック
  4. 「OK」をクリックし、設定完了

ソフトバンクのオペレーターに電話で問い合わせるには？ソフトバンクの『157』で解決できること｜オペレーター受付時間は9時～20時 ソフトバンクの総合問い合わせ窓口である『157』は、一般電話なら『0800－919－0157』に発信すれば繋がります。 いずれも通話料は無料です。

ソフトバンクのオペレーターと電話するには？0800-919-0157

  • 自動音声：24時間／年中無休
  • オペレーター：9:00～20:00／年中無休

ソフトバンクのオペレーターは24時間対応していますか？

はい！ チャットサポートでのお問い合わせも受け付けしています。 チャットなら9時から20時まで年中無休でオペレータ―が対応させていただいておりますので大変便利です。

ソフトバンクカスタマーセンターでは、「ソフトバンクまとめて請求」の総合案内、料金案内の自動音声応答サービスを実施しております。 オペレーターによる受付時間は9:00～18:00です。 お客様より数多くいただいておりますご質問につきましては「よくあるご質問(FAQ)」に掲載しておりますのでそちらもあわせてご確認ください。電話回線の利用停止 携帯電話の利用代金支払日から1か月程度経過すると、電話回線の利用を停止されてしまいます。 これにより、電話の発着信やインターネット回線の利用ができなくなります。 携帯電話としての機能はすべて利用できなくなってしまうため、第三者と連絡を取ったりアプリを利用したりすることができません。携帯料金を長期間支払わなかった場合に、契約を強制的に解約されることがあります。 解約されると、これまで契約していた電話回線や電話番号、メールアドレスなどが利用できません。 また、強制解約されたあとにも支払い義務が生じ、携帯を新規契約する際に、未払い金がある場合は契約できない可能性もあります。